Karanganyar — Komitmen Balai Pemasyarakatan (Bapas) Kelas I Surakarta untuk terus menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas kembali membuahkan hasil membanggakan. Pada Pelatihan dan Workshop “Service Excellence” yang diselenggarakan oleh Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Karanganyar pada Jumat, 14 November 2025, Bapas Surakarta berhasil meraih penghargaan sebagai Penyelenggara Pelayanan Publik Terbaik (Best Mal Pelayanan Publik Provider).
Kegiatan yang berlangsung di Bale Branti Kemuning Resto, Ngargoyoso, Karanganyar ini diikuti oleh berbagai unit pelayanan publik dari 26 gerai MPP. Bapas Surakarta hadir melalui perwakilannya, Kasubsi Bimker BKD Eka Dewi Sutrisno, sebagai bagian dari upaya peningkatan kompetensi sumber daya manusia dalam memberikan layanan yang prima, cepat, dan berintegritas.
Workshop dibuka dengan materi “8 Pilar Pelayanan – Action Plan Unit: Integrity in Action” yang disampaikan oleh motivator sekaligus Happiness Motivator, Heri Susilo, S.IP, CI, CET, CT.NNLP, CIPC. Melalui penyampaian yang inspiratif dan interaktif, peserta diajak memahami pentingnya menghadirkan pelayanan yang tidak hanya efisien, tetapi juga dilandasi empati, integritas, dan semangat keberlanjutan.
Setelah sesi materi, peserta mengikuti Ice Breaker Ngargoyoso Excellence Touring, sebuah aktivitas penyegar yang membawa peserta menikmati suasana perkebunan teh Kemuning. Momen ini sekaligus memperkuat keterlibatan peserta dan mendorong terciptanya suasana pelatihan yang lebih hangat dan kolaboratif. Kegiatan dilanjutkan dengan Salat Jumat dan makan siang bersama.
Sesi berikutnya diisi dengan sambutan Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Karanganyar, Heru Joko Sulistyono, S.S.T.P, M.Si, yang menyampaikan laporan kinerja pelayanan dari 26 gerai MPP. Dalam laporannya, ia menegaskan pentingnya konsistensi dan inovasi untuk meningkatkan tingkat kepuasan masyarakat.
Acara kemudian dilanjutkan dengan sambutan Sekretaris Daerah Kabupaten Karanganyar, Yufilkar, yang hadir mewakili Bupati Karanganyar. Dalam sambutan tersebut, ia menegaskan bahwa MPP merupakan pintu pertama pelayanan pemerintah kepada masyarakat, sehingga setiap unit dituntut untuk terus berinovasi dan memberikan pelayanan yang aman, teregulasi, serta berorientasi pada kebutuhan publik.
Puncak acara ditandai dengan penyerahan Piagam Penghargaan “Semarak Award” dan “Nawasena Spirit Award” Tahun 2025 kepada para unit pelayanan publik berprestasi. Bapas Surakarta dinobatkan sebagai Penyelenggara Pelayanan Publik Terbaik, sebuah pencapaian yang menunjukkan kapasitas dan konsistensi lembaga dalam menghadirkan layanan berkualitas.
Menanggapi capaian tersebut, Kepala Bapas Surakarta, Unggul Widiyo Saputro, menyampaikan apresiasi sekaligus komitmen untuk terus memperkuat kualitas layanan.
“Penghargaan ini merupakan wujud dari kerja keras seluruh jajaran Bapas Surakarta dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Kami tidak hanya berfokus pada pemenuhan standar pelayanan, tetapi juga pada bagaimana menghadirkan nilai-nilai kemanusiaan, transparansi, dan integritas dalam setiap prosesnya. Ke depan, kami akan terus mendorong inovasi agar pelayanan kami semakin adaptif dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat,” ungkapnya.
Unggul juga menambahkan bahwa prestasi ini menjadi motivasi bagi Bapas Surakarta untuk semakin aktif berperan dalam ekosistem pelayanan publik di wilayah Surakarta dan sekitarnya.
Dengan diraihnya penghargaan ini, Bapas Surakarta diharapkan mampu menjadi teladan dalam penyelenggaraan pelayanan publik yang profesional, humanis, dan berkelanjutan, sekaligus mendukung terwujudnya layanan publik yang semakin dekat, mudah, dan berkualitas bagi seluruh masyarakat.
Hi. I’m Designer of Blog Magic. I’m CEO/Founder of ThemeXpose. I’m Creative Art Director, Web Designer, UI/UX Designer, Interaction Designer, Industrial Designer, Web Developer, Business Enthusiast, StartUp Enthusiast, Speaker, Writer and Photographer. Inspired to make things looks better.
0 comments:
Post a Comment